Renfort MSP et MSSP
Augmentez votre capacité — sans porter toute la charge
Pour les prestataires de services managés et de sécurité, la croissance est limitée par le recrutement. Nous vous fournissons des ingénieurs dédiés qui étendent votre capacité de prestation pendant que nous portons la charge de recrutement, d’emploi et d’exploitation à Maurice.
Une capacité qui s’intègre à votre mode de fonctionnement
Une capacité qui s’intègre à votre mode de fonctionnement
Vos ingénieurs dédiés opèrent au sein de votre environnement, et non à distance. Ce ne sont pas des sous-traitants opaques — ils font partie de votre façon de livrer.
- Travailler directement dans vos systèmes et les tenants de vos clients
- Utiliser vos outils PSA, RMM et de ticketing
- Suivre vos processus et procédures d’escalade
- Opérer sous les SLA de vos clients
- Participer à vos réunions internes et points d’équipe
- Collaborer avec vos ingénieurs en place
- Assurer des horaires dédiés
- Assurer un support en horaires étendus ou 24/7 si nécessaire
À l’aise avec les outils que vous exploitez
À l’aise avec les outils que vous exploitez
Nos ingénieurs interviennent sur les plateformes courantes de la prestation de services managés. L’expérience précise est appariée à votre environnement lors du recrutement.
Parlons de l’équipe dont vous avez besoin
Que vous augmentiez votre capacité de prestation ou construisiez un nouveau produit, dites-nous ce que vous cherchez à accomplir et nous reviendrons vers vous avec une proposition concrète.